Klantenservice & onderhoud

Optimale begeleiding met de Felder service-keten
P_K_MathiasHoesel_2019_03.jpg

Klantenservice & onderhoud

Contacteer ons

verder

Terugbel-service

verder

Toonzaal

verder

De permanente beschikbaarheid van moderne houtbewerkingsmachines is een bepalende factor voor uw productiviteit en de opbrengst van een onderneming. Met zijn service verzekert Felder de inzetbaarheid van de machines en is een constante nauwkeurigheid gegarandeerd.

Advies op maat begint bij de Felder Group al lang voor de aankoopbeslissing. In de technologiecentra en showrooms wordt na een gerichte analyse van de behoeften een productoplossing geconfigureerd op maat van de klant. Tijdens de simulatie van zijn bedrijf probeert de klant verschillende machineconcepten uit, en vindt zo de perfecte oplossing voor zijn specifieke vereisten aan perfecte houtbewerking.  

Speciaal opgeleid vakpersoneel verzorgt aansluitend de levering, montage, inbedrijfstelling en de eerste machineconfiguratie. Zo kunt u de nieuwe machine vanaf de eerste dag op een productieve manier gebruiken.

In de volgende schakel van de Felder service-keten profiteren klanten van individuele inspectie- en onderhoudspakketten en een competente service-hotline voor dringende hulp. Talrijke Felder servicepunten zorgen voor een snelle beschikbaarheid van Felder service-technici en een problemloze verzorging van reserveonderdelen. Klanten met computergestuurde machines hebben bovendien de mogelijkheid om hun medewerkers te laten opleiden dankzij de omvangrijke software- en machineopleidingen. 

De Felder service-keten voor permanente beschikbaarheid van uw machine, minder stilstand, optimaal waardebehoud en lagere nazorgkosten - een dienstenpakket van topklasse.