Kundeservice & vedligeholdelse

Optimal vedligeholdelse med Felder Servicekæde
P_K_MathiasHoesel_2019_03.jpg

Kundeservice & vedligeholdelse

Kontakt os

videre

Kontakt-service

videre

Udstillingscenter

videre

De moderne træbearbejdningsmaskiners konstante tilgængelighed er en afgørende faktor for produktiviteten og firmaets indtjening. Felder Servicekæde sikrer at maskinen er klar til brug og garanterer konstant præcision.

Hos Felder Group begynder den skræddersyede service allerede før købet af en maskine. I teknologicentre og showrooms sker der en målrettet behovsanalyse for individuel konfiguration af produktløsninger tilpasset kunden. Ved en simulation af kundens virksomhed tester kunden forskellige maskinkoncepter og finder dermed den perfekte løsning til de individuelle krav til perfekt træbearbejdning. 

Specialuddannet personale overtager derefter levering, montering, igangsætning og den første maskinkonfiguration. Den nye maskine kan dermed bruges produktivt fra første dag.

I næste led af Felders servicekæde får kunden glæde af inspektions- og vedligeholdesespakker og en kompetent service-hotline til straks-hjælp. Talrige Felder-servicesteder sikrer hurtig hjælp fra en Felder servicetekniker og en gnidningsløs levering af reservedele. Kunder med computerstyrede maskiner har også mulighed for at sende deres medarbejdere på omfattende professionelle software- og maskinkurser.  

Felder Servicekæde for en konstant maskinindsats, færre spildtimer, optimal vedligeholdelse af værdier og færre følgeomkostninger - en servicepakke i særklasse.