Obsługa klienta & Serwis

Optymalna obsługa z siecią serwisu Felder

Nasz serwis dla Państwa zysku

Niezawodność nowoczesnych obrabiarek do drewna jest bez wątpienia znaczącym faktorem, wpływającym na produktywność i dochodowość przedsiębiorstwa. Oferty serwisowe Felder zapewniają gotowość do pracy maszyn i gwarantują stałą precyzję. Dzięki naszym stałym cenom usług serwisowych i indywidualnym umowom konserwacyjnym, korzystają Państwo z długoterminowej, niezmiennie wysokiej jakości swoich produktów końcowych.

Stale gotowe do pracy & niezmiennie precyzyjne

Regularna konserwacja zapewnia stałą precyzję i niezawodne działanie Państwa maszyny do obróbki drewna. Nasi eksperci posiadają niezbędne przeszkolenie i doświadczenie, aby szybko i kompetentnie przeprowadzać wszystkie niezbędne przeglądy i konserwacje w oparciu o Państwa bardzo osobiste wymagania.

W 100% wydajny & przynoszący zyski

Kompetentne doradztwo ze strony specjalnie wyszkolonych i doświadczonych ekspertów, szybka, natychmiastowa pomoc w zakresie serwisu na miejscu, stała dyspozycyjność maszyn, mniej przestojów, optymalne utrzymanie wartości i niższe koszty eksploatacji - na tym można polegać dzięki naszej ofercie serwisowej. Indywidualnie dostosowane i niezawodne od pierwszej minuty.

Dział serwisu

Twój bezpośredni kontakt z technikiem obsługi klienta – przez całą dobę i wygodnie zgłoś swoją sprawę online.

Dalej

Zwroty

W tym miejscu można szybko, łatwo i w elektroniczny sposób zgłosić do zwrotu artykuły zakupione od firmy FELDER.

Dalej

Infolinia serwisu

W razie pytań nasz zespół doradców stoi do dyspozycji.

Tel. 32/453 14 72

Skontaktuj się z nami

Gwarancja

Tutaj znajdziesz warunki gwarancyjne Felder Group.

Ogólne warunki

Doradztwo skrojone na miarę
Symulacja zakładu klienta
Dostawa, montaż & uruchomienie
Kompetentna infolinia udzielająca bezpośredniej pomocy
Rozbudowana sieć obsługi klienta
Bogata oferta szkoleniowa
Indywidualne pakiety serwisowe

Dopasowane do klienta wsparcie rozpoczyna się w Felder Group już dużo wcześniej przed podjęciem decyzji o zakupie. W centrach technologicznych i salonach wystawowych dokonuje się, po przeprowadzeniu analizy, konfiguracji rozwiązań dopasowanych do klienta i jego produkcji.

W trakcie symulacji, w oparciu o zakład klienta, może on przetestować różnorodne opcje obrabiarek i znaleźć idealne rozwiązania dla swoich indywidualnych potrzeb odnośnie obróbki drewna.

Następnie specjalnie przeszkoleni technicy serwisu zajmują się ustawieniem, montażem i uruchomieniem oraz pierwszą konfiguracją maszyny. Dzięki temu może ona efektywnie pracować od pierwszego dnia wdrożenia jej do produkcji.

Jeśli kiedyś potrzebna będzie szybka pomoc, otrzymacie ją Państwo telefonicznie, dzwoniąc na infolinię centrali. Skontaktujcie się z naszym zespołem obsługi klienta lub zgłoście swoją sprawę wygodnie online, o dowolnej porze.

Liczne punkty serwisu Felder zapewniają krótkie czasy oczekiwania na reakcję ze strony technika serwisu Felder, jak również szybki dostęp do części zamiennych.

Klienci posiadający obrabiarki sterowane numerycznie otrzymują dodatkowo możliwość profesjonalnego wyszkolenia swoich pracowników za pomocą szkoleń w zakresie obsługi oprogramowania jak i obrabiarek.

Dzięki naszym stałym cenom usług serwisowych i indywidualnym umowom konserwacyjnym, korzystają Państwo z długoterminowej, niezmiennie wysokiej jakości swoich produktów końcowych.