Služby pro zákazníky a údržba
Optimální péče se servisním řetězcem Felder

Váš zisk s naším servisem

Trvalá disponibilita moderních dřevoobráběcích strojů je důležitým faktorem, který ovlivňuje produktivitu a zisk podniku. Servisní nabídky firmy Felder zajišťují provozuschopnost strojů a jejich dlouhodobou přesnost. Díky naší údržbě za fixní ceny a individuálním smlouvám o údržbě budete mít dlouhodobý prospěch z dlouhodobě vysoké kvality pořízených výrobků

Trvale dostupná a konstantně precizní

Pravidelná údržba vám zajišťuje konstantní přesnost a spolehlivé fungování vašeho dřevoobráběcího stroje. Naši odborní pracovníci mají potřebnou kvalifikaci a zkušenosti a na základě vašich individuálních požadavků provedou rychle a kompetentně veškeré potřebné zkoušky a údržbu.

100% produktivita a vysoký zisk

Kompetentní poradenství prostřednictvím kvalifikovaných a zkušených techniků, rychlá okamžitá pomoc a servis u zákazníka, nepřetržitá disponibilita strojů, méně prostojů, optimální zachování hodnoty a snížení následných nákladů – na to všechno se můžete spolehnout s naší nabídkou služeb. Přizpůsobené individuálním potřebám a absolutně bezpečné od první minuty.

Kontakt & dotazy

Rádi zodpovíme vaše dotazy

Stroje, software, odsávání, nástroje a příslušenství
Nákup, výměna, financování a dotace strojů
Rezervace, skladování, doprava a logistika
Správa dat a zákaznický účet

Kontaktní formulář

Servis a podpora

Vaše přímé spojení na servisní oddělení – zadejte svůj požadavek pohodlně bez ohledu na čas.

Technická podpora
Softwarová podpora
Náhradní díly

Na zákaznický portál

Vrácení zboží

Zde můžete jednoduše a rychle ohlásit zboří, které jste koupili u firmy FELDER a chcete je vrátit.

Pokračovat

Dodavatelé a poskytovatelé služeb

Jste dodavatel, poskytovatel služeb nebo máte zájem se jím stát? Zde naleznete kontaktní možnosti pro efektivní spolupráci se skupinou Felder.

Žádosti o spolupráci

Poradenství šité na míru
Simulace provozu zákazníka
Dodávka, montáž a uvedení do provozu
Okamžitá kompetentní pomoc na horké lince
Rozsáhlá síť servisů
Rozsáhlá nabídka školení
Individuální údržbové balíčky

Komplexní služby šité přímo na míru začínají u Felder Group už dlouho před rozhodnutím o koupi. V technologických a předváděcích centrech se provádí cílená analýza, jejíž výsledky se přenášejí do řešení produktů, jejichž konfigurace plně vychází vstříc potřebám zákazníků.

Při simulaci svého provozu zákazník testuje různé koncepce strojů a nachází tak dokonalé řešení, které splní jeho individuální požadavky na perfektní obrábění dřeva.

Specializovaní odborní pracovníci poté provedou dodávku, montáž, uvedení do provozu a první konfiguraci stroje. Díky tomu lze nový stroj efektivně využívat už od prvního dne jeho provozu.

Zvlášť naléhavé problémy můžete řešit prostřednictvím naší hotline, která Vám poskytne okamžitou a nekomplikovanou pomoc. Kontaktujte náš poradenský tým, nebo se kdykoliv přihlaste a vyřešte svůj požadavek pohodlně online.

Velký počet servisních pracovišť Felder zajišťuje operativní pohotovost servisních techniků firmy Felder a plynulé zásobování náhradními díly.

Zákazníci se stroji řízenými počítačem mají navíc možnost profesionálního školení svých pracovníků v používání dodávaného softwaru a strojů.

Díky naší údržbě za fixní ceny a individuálním smlouvám o údržbě budete mít dlouhodobý prospěch z dlouhodobě vysoké kvality pořízených výrobků