Kundendienst & Wartung
Optimale Betreuung mit der Felder-Servicekette
 

Wie können wir Ihnen helfen?

Ihre allgemeine Frage

Unser Berater-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Kundendiensttechniker

Ihr direkter Draht zum Kundendiensttechniker – melden Sie rund um die Uhr und bequem online Ihr Anliegen.

Rücksendungen

Hier können Sie Ihre bei FELDER gekauften Artikel einfach und schnell online zur Rücksendung anmelden.

Service-Hotline

Unser Berater-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Mo. - Fr.  08:00 - 12:00,  13:00 - 17:00
Tel: +43 (0) 5223 5850-370

Maßgeschneiderte Betreuung beginnt bei der Felder Group bereits lange vor der Kaufentscheidung. In den Technologiezentren und Schauräumen erfolgt nach einer gezielten Bedarfsanalyse die Konfiguration individuell auf den Kunden zugeschnittener Produktlösungen.

Bei der Simulation des Kundenbetriebs testet der Kunde verschiedene Maschinenkonzepte und findet so die perfekte Lösung für seine individuellen Anforderungen an perfekte Holzbearbeitung.

Speziell ausgebildete Fachkräfte übernehmen anschließend Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und die erste Maschinenkonfiguration. So kann die neue Maschine ab dem ersten Einsatztag produktiv genutzt werden.

Wenn es mal besonders schnell gehen muss bekommen Sie in unserer Hotlinezentrale unkomplizierte Soforthilfe. Kontaktieren Sie unser Berater-Team oder melden Sie rund um die Uhr und bequem online Ihr Anliegen.

Zahlreiche Felder-Servicestellen sichern die kurzfristige Verfügbarkeit der Felder-Servicetechniker sowie eine reibungslose Ersatzteilversorgung.

Kunden mit computergesteuerten Maschinen haben zudem die Möglichkeit ihre Mitarbeiter in umfassenden Software- und Maschinenschulungen professionell ausbilden zu lassen.

Mit unseren Fixpreis-Wartungen und individuellen Wartungsverträgen profitieren Sie von einer langfristig gleichbleibenden, hohen Qualität Ihrer Endprodukte. 

feldergroup_service_Icons-01_1.png
65 Jahre Erfahrung
feldergroup_service_Icons-02_1.png
250 Service & Verkaufsstellen weltweit
feldergroup_service_Icons-04_1.png
Immer für Sie im Einsatz: Das Felder-Serviceteam
feldergroup_service_Icons-03_2.png
Individuelle Lösungen für individuelle Ansprüche