Korisnička podrška i održavanje
Optimalna podrška uz Felder servisni lanac

Naša usluga za Vaš profit.

Kontinuirana dostupnost modernih strojeva za obradu drva značajan je čimbenik koji utječe na produktivnost i profitabilnost tvrtke. Felder servisni paketi osiguravaju pogonsku pouzdanost strojeva i jamče stalnu preciznost. Naše usluge servisa po fiksnoj cijeni i individualni ugovori o održavanju dugoročno Vam pružaju prednost dosljedno visoke kvalitete Vaših konačnih proizvoda.

Trajno raspoloživo i precizno u svakom trenutku

Redovito održavanje osigurava stalnu preciznost i pouzdan rad Vašeg stroja za obradu drva. Naši su stručnjaci obučeni i iskusni da brzo i profesionalno izvrše sve potrebne preglede i održavanje u skladu s Vašim individualnim zahtjevima.

100 % produktivnost i profitabilnost

Stručni savjeti naših posebno obučenih i iskusnih stručnjaka, brza i trenutna pomoć servisom na licu mjesta, stalna raspoloživost strojeva, manje zastoja u radu, optimalno očuvanje vrijednosti imovine i niži naknadni troškovi – na to se možete osloniti uz našu ponudu održavanja. Individualno prilagođeno i sigurno od prve minute.

General questions

Our sales team will be happy to help with any questions you may have.

Contact

Contact customer service

Your direct line to the service technician – make your request online at any time of the day.

Returns

Here you can register items purchased from FELDER simply and safely online for return.

Service hotline

Our sales team will be happy to help with any questions you may have.

Tel. +43 5223 58500

U Felder Grupi individualna podrška započinje puno prije donošenja odluke o kupnji. Nakon sustavne analize zahtjeva možemo realizirati individualno i po mjeri krojeno proizvodno rješenje uz podršku jednog od naših tehnoloških centara i izložbenih salona.

Simulacijom vlastite proizvodnje kupac može testirati nekoliko različitih konfiguracija strojeva, osiguravajući tako pronalazak savršenog rješenja za svoje individualne zahtjeve.

Nakon toga, stručno osposobljeni tehničari obavljaju isporuku, instalaciju, puštanje u pogon i početne postavke stroja. Time se osigurava da Vaš stroj možete produktivno koristiti od samog prvog dana.

Ako Vam je potrebna hitna pomoć, možete nazvati naš dežurni centar za brzu i jednostavnu podršku. Obratite se našim savjetnicima ili prijavite svoj zahtjev praktično online, 24 sata dnevno.

Mnogobrojni Felder servisni centri osiguravaju da je Felder tehničar uvijek u Vašoj blizini, a rezervni dijelovi također lako dostupni.

Kupci s računalno upravljanim strojevima također imaju mogućnost profesionalnog osposobljavanja svojih zaposlenika na nizu tečajeva za softver i strojeve.

Naše servisiranje po fiksnoj cijeni i individualni ugovori o održavanju osiguravaju vam dugoročno konstantno visoku kvalitetu vaših krajnjih proizvoda.