Kundendienst & Wartung
Optimale Betreuung mit der Felder-Servicekette

Unser Service für Ihren Profit

Die permanente Verfügbarkeit moderner Holzbearbeitungsmaschinen ist ein maßgeblicher Einflussfaktor für die Produktivität und den Ertrag eines Unternehmens. Die Felder Serviceangebote sichern die Einsatzbereitschaft der Maschinen und gewährleisten konstante Präzision. Mit unseren Fixpreis-Wartungen und individuellen Wartungsverträgen profitieren Sie von einer langfristig gleichbleibenden, hohen Qualität Ihrer Endprodukte.

Permanent verfügbar & konstant präzise

Regelmäßige Wartungen gewährleisten die gleichbleibende Präzision und zuverlässige Funktion ihrer Holzbearbeitungsmaschine. Unsere Experten besitzen die nötige Ausbildung und Erfahrung um auf Basis Ihrer ganz persönlichen Anforderungen alle notwendigen Überprüfungen und Wartungen schnell und kompetent durchzuführen.

100 % produktiv & gewinnbringend

Kompetente Beratung durch speziell ausgebildete und erfahrene Experten, schnelle Sofort-Hilfe mit Vor-Ort-Service, permanente Maschinenverfügbarkeit, weniger Stillstandszeiten, optimale Werterhaltung und geringere Folgekosten – darauf können Sie sich mit unserem Wartungsangebot verlassen. Individuell angepasst und rundum sicher ab der ersten Minute.

Ihre allgemeine Frage

Unser Berater-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Kontakt

Kundendiensttechniker

Ihr direkter Draht zum Kundendiensttechniker – melden Sie rund um die Uhr und bequem online Ihr Anliegen.

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Rücksendungen

Hier können Sie Ihre bei FELDER gekauften Artikel einfach und schnell online zur Rücksendung anmelden.

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Hotline

Mo. - Fr. 08:00 - 12:00, 13:00 - 17:00

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Maßgeschneiderte Betreuung beginnt bei der Felder Group bereits lange vor der Kaufentscheidung. In den Technologiezentren und Schauräumen erfolgt nach einer gezielten Bedarfsanalyse die Konfiguration individuell auf den Kunden zugeschnittener Produktlösungen.

Bei der Simulation des Kundenbetriebs testet der Kunde verschiedene Maschinenkonzepte und findet so die perfekte Lösung für seine individuellen Anforderungen an perfekte Holzbearbeitung.

Speziell ausgebildete Fachkräfte übernehmen anschließend Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und die erste Maschinenkonfiguration. So kann die neue Maschine ab dem ersten Einsatztag produktiv genutzt werden.

Wenn es mal besonders schnell gehen muss bekommen Sie in unserer Hotlinezentrale unkomplizierte Soforthilfe. Kontaktieren Sie unser Berater-Team oder melden Sie rund um die Uhr und bequem online Ihr Anliegen.

Zahlreiche Felder-Servicestellen sichern die kurzfristige Verfügbarkeit der Felder-Servicetechniker sowie eine reibungslose Ersatzteilversorgung.

Kunden mit computergesteuerten Maschinen haben zudem die Möglichkeit ihre Mitarbeiter in umfassenden Software- und Maschinenschulungen professionell ausbilden zu lassen.

Mit unseren Fixpreis-Wartungen und individuellen Wartungsverträgen profitieren Sie von einer langfristig gleichbleibenden, hohen Qualität Ihrer Endprodukte.