Service clientèle et maintenance

Une assistance optimale grâce à la chaîne SAV de Felder

Notre service à votre profit

La disponibilité permanente de machines modernes pour l'usinage du bois est un facteur d'influence décisif pour la productivité et le rendement d'une entreprise. Les propositions de service Felder assurent la disponibilité des machines et garantissent un niveau de précision constant. Avec nos entretiens à prix fixe et des contrats d'entretien individuels vous profitez d'une haute et permanente qualité de vos produits finis à long terme.

Disponible en permanence et constamment précise

Des entretiens réguliers une précision permanente et le fonctionnement fiable de votre machine à bois. Nos experts ont la formation et l'expérience nécessaire pour pouvoir effectuer les contrôles et les entretiens de manière rapide et compétent concernant vos exigences personnelles.

100 % productif & rentable

Qualité de conseils, aide immédiate et compétente par des spécialistes, maintenance sur site, disponibilité permanente de machines, diminution des temps d'immobilisation de machines, conservation optimale de valeur de vos équipements et réduction des coûts induits : nos services à votre service, c'est tout bénéfice. Individualisé et complètement sûr à partir de la première minute.

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contactPour toute question, notre équipe de conseillers se tient entièrement à votre disposition.

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Garantie

Ici vous trouvez les conditions de garantie de Felder Group.

Conditions de garantie

Conseil sur mesure
Simulation de l'exploitation du client
Livraison, installation et mise en route
Hotline immédiate et compétente
Réseau de SAV généralisé
Offre de formations complète
Contrats d'entretien individualisés

Chez Felder Group, le suivi personnalisé commence bien avant la décision d'achat. Dans nos centres de technologie et salles d'exposition, des solutions de produits sont élaborées en fonction des besoins spécifiques du client après une analyse ciblée de ses besoins.

Lors de la phase de simulation chez le client, celui-ci teste différents concepts de machines et trouve ainsi la solution parfaite répondant à ses exigences spécifiques pour un usinage parfait du bois.

Des techniciens qualifiés et spécialement formés se chargent ensuite de la livraison, du montage, de la mise en service et de la configuration initiale de la machine. Ainsi, vous pouvez utiliser de façon productive votre nouvelle machine dès son premier jour d'installation.

Et si vous avez besoin d'une réponse immédiate, notre hotline vous apportera en toute simplicité l'assistance requise. Contactez notre équipe de conseillers ou enregistrez votre demande en ligne 24/24 et de façon confortable.

De nombreux points SAV Felder garantissent des délais d'intervention courts de la part des techniciens SAV de Felder ainsi qu'un approvisionnement simple et rapide en pièces de rechange.

Des formations complètes et professionnelles sur nos logiciels et nos machines, et à destination du personnel sont proposées aux clients disposant de machines dotées d'une commande numérique par ordinateur.

Avec nos entretiens à prix fixe et des contrats d'entretien individuels vous profitez d'une haute et permanente qualité de vos produits finis à long terme.