Servicio al cliente & Mantenimiento

Atención excelente con la red de servicios Felder
 

¿Cómo podemos ayudarlo?

Comunicarse con el servicio de atención al cliente

Su conexión directa con el representante de servicio al cliente, envíe su solicitud a cualquier hora y fácilmente en línea.

Atencion telefónica

En caso de preguntas, nuestro equipo de consejeros está a su disposición.

Saneamiento y garantía

Aquí se encuentran las directrices de garantía del Grupo Felder.

El asesoramiento a medida comienza en Felder Group mucho antes de la decisión de compra del cliente. En los centros de tecnología y salas de exposición son evaluadas las necesidades, soluciones y configuración, adaptándose al cliente.

En la simulación, el cliente prueba diferentes conceptos de producción y encuentra la solución perfecta para sus necesidades individuales en el trabajo con la madera.

Profesionales especialmente entrenados se encargan de la entrega, instalación, puesta en marcha y la primera configuración de la máquina. Por lo tanto, la nueva máquina se puede utilizar de manera productiva a partir del primer día de funcionamiento.

Si las cosas tienen que ir especialmente rápido, se puede obtener ayuda inmediata y sin complicaciones en nuestro centro de atención telefónica. Contáctese con nuestro equipo de asesores o informe su preocupación las 24 horas del día y cómodamente en línea.

Numeroso puntos de servicio Felder garantizan disponibilidad a corto plazo de nuestros técnicos de servicio y un suministro fluido de repuestos.

Los clientes con máquinas controladas por ordenador también tienen la oportunidad de capacitar a su personal profesional en el uso de programas y equipos.

Con nuestros contratos de mantenimiento de precio fijo y mantenimiento individual, se beneficiará de la alta calidad constante de sus productos finales a largo plazo. 

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65 años de experiencia
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250 puntos de venta y servicio al cliente en todo el mundo
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Trabajando para usted: el servicio técnico de Felder
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Soluciones individuales para exigencias individuales