Servicio al cliente & Mantenimiento
Atención excelente con la red de servicios Felder
 

¿Cómo podemos ayudarlo?

Preguntas generales

En caso de preguntas, nuestro equipo de consejeros está a su disposición.

Comunicarse con el servicio de atención al cliente

Su conexión directa con el representante de servicio al cliente, envíe su solicitud a cualquier hora y fácilmente en línea.

Devoluciones

Aquí se pueden registrar sus productos comprados en FELDER de forma fácil y rápida para su devolución.

Atencion telefónica

En caso de preguntas, nuestro equipo de consejeros está a su disposición.

Tel. +56 41 23 72 060

El asesoramiento a medida comienza en Felder Group mucho antes de la decisión de compra del cliente. En los centros de tecnología y salas de exposición son evaluadas las necesidades, soluciones y configuración, adaptándose al cliente.

En la simulación, el cliente prueba diferentes conceptos de producción y encuentra la solución perfecta para sus necesidades individuales en el trabajo con la madera.

Profesionales especialmente entrenados se encargan de la entrega, instalación, puesta en marcha y la primera configuración de la máquina. Por lo tanto, la nueva máquina se puede utilizar de manera productiva a partir del primer día de funcionamiento.

Si las cosas tienen que ir especialmente rápido, se puede obtener ayuda inmediata y sin complicaciones en nuestro centro de atención telefónica. Contáctese con nuestro equipo de asesores o informe su preocupación las 24 horas del día y cómodamente en línea.

Numeroso puntos de servicio Felder garantizan disponibilidad a corto plazo de nuestros técnicos de servicio y un suministro fluido de repuestos.

Los clientes con máquinas controladas por ordenador también tienen la oportunidad de capacitar a su personal profesional en el uso de programas y equipos.

Con nuestros contratos de mantenimiento de precio fijo y mantenimiento individual, se beneficiará de la alta calidad constante de sus productos finales a largo plazo. 

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65 años de experiencia
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250 puntos de venta y servicio al cliente en todo el mundo
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Trabajando para usted: el servicio técnico de Felder
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Soluciones individuales para exigencias individuales